0888-56-0001
172 Phú Diễn, Q.Bắc Từ Liêm, Hà Nội
info@bizmax.vn
Chưa được phân loại

CRM giúp tối ưu năng suất lao động và tăng doanh thu như thế nào?

7 Tháng Năm, 2019 by Happy

Bên cạnh việc phát triển hoạt động mạng lưới kinh doanh, việc củng cố nguồn lực và thông tin khách hàng cũ có ý nghĩa quan trọng tương đương. Để làm tốt công việc này, thì CRM là lựa chọn số 1 hiện nay mà nhiều doanh nghiệp hướng tới. Các giải pháp CRM một là được cung cấp dưới dạng phần mềm CRM đơn lẻ hoặc hai là được tích hợp cùng các giải pháp khác trong một phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể.

 Một thống kê chỉ ra rằng, 98,7% doanh nghiệp Việt đã và đang ứng dụng CRM trong cơ sở kinh doanh của mình. Con số này trả lời cho câu hỏi: Tại sao doanh nghiệp cần phần mềm CRM.

Vậy phần mềm CRM tốt sẽ mang lại 7 lợi ích lớn như sau:
1. Lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng trên nền tảng thống nhất, phân loại và sắp xếp theo từng trường riêng biệt. Đặc biệt phần mềm cũng cung cấp các báo cáo giúp DN nhìn rõ chân dung khách hàng, khu vực địa lý mang lại doanh thu.
2. Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng: CRM là cơ sở để phân tích số liệu, tìm ra hướng tiếp cận và tìm ra cơ hội kinh doanh với tệp khách hàng hiện có và tìm kiếm những khách hàng mới.
3. Quảng bá sản phẩm, thương hiệu tới một tệp khách hàng lớn với vài thao tác đơn giản, tự động hóa và tiết kiệm chi phí nhờ tích hợp Email Marketing hoặc SMS Marketing cài đặt tự động trong hệ thống.
4. Giảm chi phí – nhờ việc đơn giản hoá quy trình làm việc, cắt giảm thời gian lãng phí với giấy tờ thủ công. Việc xúc tiến các cơ hội bán hàng lặp lại do đã có đầy đủ thông tin, lịch sử giao dịch với khách hàng.
5. Giảm nhầm lẫn – tăng hiệu quả tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng để nhân viên kinh doanh có thể làm việc tập trung, chia sẻ và kết nối.
6. Doanh nghiệp có công cụ quản lý và chăm sóc khách hàng tốt hơn: Quan tâm khách hàng từ inh nhâtm chương trình tri ân, khuyến mại… mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng trung thành. Điều này giúp giữ chân và tăng tỷ lệ quay lại của khách hàng
7. Cung cấp cho CEO một cái nhìn tổng quát nhất về mạng lưới khách hàng, đánh giá nguồn lực và hoạt động kinh doanh.
Thời điểm tốt nhất để sử dụng phần mềm CRM?

Chính là ngay bây giờ. Việc sử dụng phần mềm CRM sớm giúp bạn tối ưu nguồn lực của mình một cách tối đa. Đặt nền tảng vững chắc cho việc xây dựng và tạo lập cơ sở dữ liệu chung về thị trường, khách hàng. Không chỉ với doanh nghiệp start up mà doanh nghiệp đang phát triển lại càng cần phần mềm CRM để:

Quản lý thông tin,ý kiến/ phản hồi từ khách hàng … từ đó làm tăng lượng khách hàng thân thiết trung thành với doanh nghiệp, tăng doanh thu

Quảng bá sản phẩm, thương hiệu nhanh chóng, tiết kiệm chi phí khi năng lực tài chính của bạn chưa thực sự lớn mạnh như các công ty khác. Điều này giúp tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.

Giúp người quản lý theo dõi được tiến độ các công việc của nhân viên, đặc biệt là nhân viên kinh doanh để từ đó đánh giá hiệu quả công việc, có phương án hỗ trợ kịp thời giúp nhân sự phát triển cùng Doanh nghiệp

Nhân viên cũng làm việc hiệu quả hơn, giảm giờ làm, giảm nhầm lẫn, phát huy tối đa nội lực.

Bizmax:  Maximum your Businesss

Fintechs and nonbanks now have a substantial influence in the banking industry. They are highly agile, innovative, and aim at exceeding the demands of modern customers in banking services and experiences. Established retail banks need to compete and often play catch-up. Still, they acknowledge the need to change, and change fast.

There are no secrets to success. It is the result of preparation, hard work, and learning from failure.

– Paul Tournier

Thus, adopting the same approach is a potent solution for retail banks that aim at adopting the latest trends in the banking industry quickly and impactfully.

Bạn đừng bôi vẽ quy trình để HÀNH XÁC NHÂN VIÊN như thế!15 Tháng Năm, 2019Bạn đừng bôi vẽ quy trình để HÀNH XÁC NHÂN VIÊN như thế!

Related Posts

Comments (04)

  1. David Parker
    7 Tháng Năm, 2019

    This is a useful post for finding broken links within the website, what about links pointing outwards that are broken? I can use a free web service but wondered if this was possible.

    Reply
    • Harry Olson
      7 Tháng Năm, 2019

      Great tool! I am using a redirect plugin to send all my 404’s to my home page but I think it’s slacking sometimes.

      Reply
  2. David Parker
    7 Tháng Năm, 2019

    This is a useful post for finding broken links within the website, what about links pointing outwards that are broken? I can use a free web service but wondered if this was possible.

    Reply
    • Harry Olson
      7 Tháng Năm, 2019

      Great tool! I am using a redirect plugin to send all my 404’s to my home page but I think it’s slacking sometimes.

      Reply

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

0888 560 001